Chiến lược bán hàng đầu tiên là làm cho khách hàng của bạn thoải mái
Xem thêm: Thiết kế web
Đừng để sự khó chịu là điều kết thúc cuộc gặp gỡ. Trước khi khách hàng của bạn có lý do để chi tiêu vào sản phẩm/dịch vụ. Hãy sẵn sàng làm cho khách hàng thoải mái.
Hãy chú ý đến phản ứng của họ. Khi nói đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hãy sử dụng những gì quen thuộc để giải thích cho họ hiểu.
Cho họ thấy những gì bạn cung cấp là giống nhau nhưng tốt hơn. Xây dựng kết nối giữa các sản phẩm có thể đi kèm nhau. Sẽ làm tăng sự thoải mái của khách hàng với sản phẩm của bạn.
Cho khách hàng thấy sản phẩm của bạn tốt hơn như thế nào, từ đó xây dựng niềm tin và lý do khách hàng phải đầu tư vào nó.
Chiến lược 2: Biết và lặp lại thông điệp cốt lõi
facebook.com/SwanCosmetic/videos/1295108490591984
Bạn muốn khách hàng của mình nghe gì về sản phẩm của bạn? Khi có nhiều lựa chọn. Bộ não sẽ không tự động tập trung vào lựa chọn tốt nhất hoặc phù hợp nhất.
Bạn nên tìm ra thông điệp nào là quan trọng nhất và sau đó giúp khách hàng của bạn tập trung vào điều đó. Để thông điệp của bạn hiệu quả. Bạn cần làm rõ để giúp khách hàng dễ dàng hiểu bạn muốn nói điều gì.
Bạn phải tin những gì bạn đang nói và luyện tập để giao tiếp của bạn trở nên tự nhiên và chân thành. Bạn cần biết thông điệp mà khách hàng của bạn cần nghe nhất. Và để biết điều đó, bạn phải tìm hiểu khách hàng của bạn.
Chiến lược thứ 3: Tìm hiểu khách hàng
Xem thêm: Thiết kế web trọn gói
Hãy dành một ít thời gian để có được thông tin chính xác về đặc trưng, vấn đề, phong cách. Hoặc cách tiếp cận của bạn đối với mối quan hệ kinh doanh và bán hàng.
Bạn không thể biết tất cả mọi thứ. Nhưng bạn nên biết về động lực của khách hàng. Bạn có thể tìm hiểu về tầm nhìn và mục tiêu của công ty mình.
Chiến lược bán hàng thứ 4: Trình bày giải pháp
Bất kỳ khách hàng nào của bạn cũng đều có vấn đề riêng của họ. Vì vậy hãy mang lại cho họ các giải pháp phù hợp nhất. Tìm ra giải pháp bằng cách làm theo các bước sau:
- Đặt tên cho vấn đề lớn nhất của họ theo cách của bạn.
- Đặt câu hỏi để tìm hiểu xem họ có đồng ý rằng đây thực sự là một vấn đề lớn hay không.
- Đặt tên vấn đề theo cách riêng của khách hàng.
- Nhận thỏa thuận. “Bạn hãy nói tôi có thể giải quyết vấn đề XYZ cho bạn?”
- Xác định những gì họ cần trong khi đưa ra giải pháp.
- Trình bày các tính năng của sản phẩm/ dịch vụ của bạn và cho biết cách chúng phù hợp với nhu cầu của họ như một giải pháp cho khách hàng.
- Đặt tên lại cho vấn đề và lần này, đặt tên cho giải pháp.
Bạn không phát minh ra một vấn đề; bạn đang xác định vấn đề đã tồn tại và trình bày giải pháp cho vấn đề. Để làm được điều đó, bạn phải làm cho mọi người đồng ý vấn đề là gì.
Hãy dành chút thời gian đầu tiên đưa ra một vấn đề, đặt câu hỏi về nó, và sau đó nhận được sự đồng tình từ khách hàng.
Chiến lược bán hàng thứ 5: Bán hàng bằng cách cư xử thành thật
Xem thêm: Quản trị website
Đôi khi, sự trung thực có nghĩa là đưa ra đề xuất cho một sản phẩm hoặc dịch vụ khác. Doanh nghiệp của bạn sẽ được hưởng lợi từ danh tiếng đó. Bởi vì mọi người sẽ tin rằng bạn quan tâm nhiều hơn đến những gì tốt nhất cho khách hàng của bạn hơn là bán hàng bằng mọi giá.
Xét cho cùng, niềm tin là nền tảng của bất kỳ mối quan hệ lâu dài nào. Cho dù đó là giữa các thành viên gia đình hay giữa một doanh nghiệp và một khách hàng. Và niềm tin chỉ có thể đến với chiến lược bán hàng từ sự trung thực.